Come ho accennato all’inizio di questo articolo, nella mia carriera da internauta ho avuto a che fare con diverse aziende ed ho attivato diverse collaborazioni, sia a breve che a lunga scadenza. Per quanto riguarda il settore hosting, avendo lavorato per molti anni nel settore, non vi nascondo di aver testato diversi competitors per molteplici ragioni ma, maggiormente, per verificare l’efficienza del loro supporto tecnico. In diversi settori, ed in quello dell’hosting in particolare, spesso si fa l’errore di guardare il solo lato economico senza basarsi su altri aspetti, invece, ben più importanti.

Non è sempre il prezzo che dà il giusto valore ad un prodotto oppure ad un servizio. Nell’hosting affatto. Tutti sono abituati a guardare quale dei molteplici servizi è quello ad avere il costo più basso, dimenticandosi chi c’è dietro, il perchè sia realmente così basso, le varie tipologie di strutture utilizzate e soprattutto…cosa accade quando il proprio sito non è raggiungibile?

Un’impresa si regge sul mercato grazie al giusto equilibrio di una lunga serie di fattori, più o meno gestibili e prevedibili. Un’azienda di hosting è un’impresa come molte altre che fonda il suo core business sulla propria assistenza tecnica. Serverplan è oggi diventata una delle più belle realtà italiane proprio perchè ha saputo cogliere l’essenza di questo concetto apparentemente semplice ma che in realtà presenta tantissime difficoltà nella fase di realizzazione, offrendo un supporto unico nel suo genere ed al limite dell’immaginabile per dei servizi così concorrenziali al giorno d’oggi.

Ciò che più colpisce del supporto “intrepido” di Serverplan è la reattività e la competenza dello Staff, disponibile a risolvere ogni tipo di problematica a qualunque ora del giorno. Lo slogan che si legge un pò dappertutto, attivi 24h su 24 e 365 giorni all’anno, forse è nato proprio qui (avranno mica aperto un b&b per il pernotto e la turnazione immediata dei propri dipendenti? 😀 )